Retur og Ombytning

ÆNDRING ELLER ANULLERING AF DIN ORDRE:

Hvis du ønsker at ændre eller annullere din ordre så kontakt kundeservice@aworkingtheory.dk hurtigst muligt. Hvis din ordre er afsendt. Så har du stadig 14 dage til at annullere din ordre. Se afsnit nedenfor angående fortrydelses- og retur ret.

OMBYTNING

Vi tilbyder gratis ombytning i Danmark, hvis du ønsker en anden størrelse eller model.
Du kan oprette din ombytning via vores returportal: Opret ombytning

Vi tilbyder 14 dages ombytningsret på varer købt i webshoppen. Fristen gælder fra den dag, ordren er leveret. Har du valgt levering til pakkeshop, regnes fristen fra den dato, pakken er leveret til pakkeshoppen.

Vi sender din ombytning, så snart pakken er indleveret i pakkeshoppen.
Der tilbydes kun 1 gratis ombytning pr. ordre

UAFHENTEDE PAKKER

Hvis en pakke ikke bliver hentet inden transportørens frist og sendes retur til os, pålægges et administrationsgebyr på 50 kr. Gebyret dækker de omkostninger, vi har ved at modtage og behandle pakken og opkræves, uanset om ordren ønskes gensendt eller refunderet.

FORTRYDELSES- OG RETUR RET

Hvis du ikke er tilfreds med dit køb på aworkingtheory.dk er du velkommen til at returner varen til os. Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.

Perioden regnes fra den dag hvor ordren er leveret. Bemærk, at hvis du har valgt levering til pakkeshop, så starter fortrydelsesperioden den dag ordren leveres til pakkeshoppen.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Vi accepterer kun din returnering, hvis følgende betingelser er opfyldt:

De returnerede varer fremstår som nye
14-dages returperioden er ikke udløbet
Varerne har ikke været udsat for parfume, makeup eller røg

En returnering skal oprettes via vores returportal A Working Theory Returportal inden de 14 dage er udløbet.

Bemærk: Vi modtager IKKE pakker sendt pr. efterkrav eller pakker sendt uden omdeling. Dvs. Vi modtager ikke pakker sendt til pakkeshops.

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varen lavering. Husk at få en kvittering for indlevering af pakken.

Du kan også benytte dig af vores returlabel. Hvis du benytter dig af vores retur label vil 50 kr. blive fratrukket din tilbage betaling.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

OBS! det er ikke muligt at afhente eller levere pakker direkte på vores adresse ved mindre dette er aftalt på forhånd.

FORLÆNGET RETUR- OG BYTTEFRIST PÅ JULEGAVER:

For julegaver gælder en udvidet frist:

Julegaver kan returneres eller byttes helt frem til og med den 31. januar.

Denne forlængede frist gælder uanset den normale 14-dages returret, så længe varen er i ubrugt stand og opfylder de almindelige betingelser for retur.

TILBAGE BETALING:

Det tager 4-7 hverdage fra vi modtager pakken, til at vi refunderer beløbet til det anvendte betalingskort. Dog kan der være længere ventetid omkring jul, udsalg og helligdage.